Reembolsos FBA: recupera lo que Amazon te debe
Revisamos lo que Amazon te debe —unidades perdidas o dañadas, devoluciones y comisiones mal calculadas— y lo reclamamos por ti.
01
Para quién es
- Vendedores con FBA que mueven volumen y nunca han revisado sus reembolsos.
- Cuentas con muchos envíos a almacén, devoluciones o cambios de tamaño y peso.
- Marcas que no tienen tiempo de abrir y seguir casos en Seller Central.
02
Qué incluye
Combina estos módulos del catálogo:
Módulo 23
Reembolsos FBA
La reclamación de lo que Amazon te debe por inventario y comisiones.
03
Cómo se cobra
A éxito
Cobramos un porcentaje de lo que Amazon te reembolsa de verdad: si no se recupera nada, no pagas nada. El porcentaje va en la propuesta.
04
Cómo trabajamos
- 1
Detección
Cruzamos los informes de inventario, envíos, devoluciones y comisiones, con herramientas y revisión manual.
- 2
Reclamación
Abrimos cada caso con su prueba y lo seguimos hasta que Amazon responde, dentro de sus plazos.
- 3
Informe
Cada mes te contamos qué se ha reclamado, qué se ha recuperado y qué se ha denegado.
05
Qué necesitamos de ti
- Un usuario en Seller Central con permisos de inventario e informes.
- Las facturas de compra o de fabricación, para probar el valor de las unidades.
- Una persona de contacto para lo que Amazon pida durante los casos.
06
Preguntas frecuentes
¿Cuánto voy a recuperar?
Depende de tu volumen y de cuánto tiempo lleves sin revisar. No damos cifras antes de mirar la cuenta: en la primera revisión te decimos qué casos hay y su importe estimado.
¿Hay plazos para reclamar?
Sí. Amazon fija un plazo para cada tipo de reembolso y lo que no se reclama a tiempo se pierde. Por eso la revisión es mensual y no una vez al año.
¿Usáis herramientas automáticas?
Sí, para detectar los casos. Pero cada reclamación la revisa una persona antes de enviarla: un caso mal planteado se deniega y es más difícil de reabrir.
07
Qué suele venir después
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