Come lavora un’agenzia Amazon, passo per passo
Dalla prima chiamata al primo report, lo stesso con ogni cliente: un perimetro per iscritto, accessi minimi e un unico interlocutore. Ecco come funziona dall’interno.
Il processo
Cinque passaggi, sempre gli stessi.
- 1
Una chiamata di 30 minuti
Cosa vendi, dove, cosa non funziona e cosa ti aspetti. Senza impegno: ci dice se siamo la scelta giusta e, se non lo siamo, te lo diciamo.
- 2
Una proposta entro 48 ore
Quali moduli, quanti ASIN e paesi, quale livello di supporto, cosa è incluso e cosa no, e il tipo di canone. Il perimetro, fissato e per iscritto.
- 3
Contratto quadro e allegati
Un contratto e un allegato per ogni servizio, con riservatezza e trattamento dei tuoi dati. Ciò che non è in un allegato si quota a parte.
- 4
Onboarding
Accessi con privilegi minimi e account separati, una diagnosi iniziale, le priorità, un canale di comunicazione e un calendario dei report.
- 5
Operatività e revisione
Il lavoro di ogni mese con il suo report, e una revisione del perimetro ogni trimestre: ciò che non serve si toglie e ciò che manca si quota.
I primi 30 giorni
Cosa succede dopo la firma.
Settimana 1
Accessi, lettura dell’account e delle notifiche aperte, e una ricognizione di ciò che c’è già: catalogo, pubblicità, stock, pagamenti e imposte.
Settimana 2
Una diagnosi scritta e le priorità: cosa si sistema per primo, cosa può aspettare e cosa non vale la pena. La ripercorriamo insieme in una chiamata.
Settimane 3 e 4
Le prime correzioni in corso: inserzioni, campagne, casi con Seller Support o il dossier, a seconda dell’offerta. Vedi ogni modifica prima che venga pubblicata.
Giorno 30
Il primo report mensile: cosa è stato fatto, cosa è successo e cosa viene dopo. E il perimetro aggiustato, se il primo mese ha insegnato qualcosa che la proposta non sapeva.
Su cosa puoi contare
E cosa non facciamo.
La chiamata è il primo passo, e la richiedi tramite il modulo.
- Niente senza un perimetro scritto: ogni servizio ha il suo allegato, e ciò che non vi rientra si quota prima di farlo.
- Accessi con privilegi minimi e account separati. Il tuo account è tuo; entriamo per lavorare, non per restare.
- Non promettiamo risultati che dipendono da Amazon: né riattivazioni, né approvazioni, né tempi di risposta. Descriviamo il lavoro.
- Non accettiamo clienti in concorrenza diretta con un brand che gestiamo: stesso prodotto, stessa nicchia.
- Pubblicità, produzione, trasporto, commissioni e professionisti esterni sono sempre indicati come inclusi, non inclusi o riaddebitati al costo.
Dal prodotto al conto economico.
Raccontaci del tuo account e di cosa vuoi risolvere. Ti risponderemo con una proposta e un perimetro di lavoro definito.
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