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Qualiax · Agenzia Amazon 360

Rimborsi FBA: recupera ciò che Amazon ti deve

Verifichiamo cosa ti deve Amazon —unità perse o danneggiate, resi e commissioni calcolate male— e lo reclamiamo per te.

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Per chi è

  • Venditori FBA con volumi che non hanno mai verificato i propri rimborsi.
  • Account con molte spedizioni ai magazzini, molti resi o cambi di dimensioni e peso.
  • Brand senza tempo per aprire e seguire i casi in Seller Central.

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Cosa include

Combina questi moduli del catalogo:

Modulo 23

Rimborsi FBA

Il reclamo di ciò che Amazon ti deve per inventario e commissioni.

Vedi i moduli →

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Come si paga

A successo

Ci paghi una percentuale di ciò che Amazon ti rimborsa davvero: se non si recupera nulla, non paghi nulla. La percentuale è nella proposta.

04

Come lavoriamo

  1. 1

    Individuazione

    Incrociamo i report di inventario, spedizioni, resi e commissioni di Seller Central, con strumenti specializzati e revisione manuale.

  2. 2

    Reclamo

    Apriamo ogni caso con le sue prove e lo seguiamo fino alla risposta di Amazon, entro i termini che Amazon stabilisce.

  3. 3

    Report

    Ogni mese ti diciamo cosa è stato reclamato, cosa è stato recuperato e cosa è stato respinto.

Il processo completo, dalla prima chiamata al primo report →

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Cosa ci serve da te

  • Un utente di Seller Central con permessi su inventario e report.
  • Le fatture di acquisto o di produzione, per dimostrare il valore delle unità.
  • Un referente per ciò che Amazon chiede durante i casi.

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Domande frequenti

Quanto recupererò?

Dipende dai tuoi volumi e da quanto tempo è passato dall’ultima verifica. Non diamo cifre prima di aver visto l’account: nella prima revisione ti diciamo quali casi ci sono e il loro importo stimato.

Ci sono termini per reclamare?

Sì. Amazon fissa un termine per ogni tipo di rimborso, e ciò che non si reclama in tempo si perde. Per questo la verifica è mensile, non una volta all’anno.

Usate strumenti automatici?

Sì, per individuare i casi. Ma una persona rivede ogni reclamo prima di inviarlo: un caso impostato male viene respinto ed è più difficile da riaprire.

Dal prodotto al conto economico.

Raccontaci del tuo account e di cosa vuoi risolvere. Ti risponderemo con una proposta e un perimetro di lavoro definito.

Richiedi una proposta