Wie eine Amazon Agentur arbeitet: der Ablauf
Vom ersten Gespräch bis zum ersten Bericht, bei jedem Kunden gleich: ein schriftlicher Umfang, minimale Zugriffsrechte und ein einziger Ansprechpartner. So läuft es von innen.
Der Ablauf
Fünf Schritte, immer dieselben.
- 1
Ein 30-minütiges Gespräch
Was Sie verkaufen, wo, wo es hakt und was Sie erwarten. Unverbindlich: Wir sehen, ob wir zueinander passen, und wenn nicht, sagen wir es.
- 2
Ein Angebot innerhalb von 48 Stunden
Welche Module, wie viele ASINs und Länder, welches Betreuungsniveau, was enthalten ist und was nicht, und die Art der Vergütung. Der Umfang, fest und schriftlich.
- 3
Rahmenvertrag und Anlagen
Ein Vertrag und eine Anlage pro Leistung, mit Vertraulichkeit und Regelungen zum Umgang mit Ihren Daten. Was in keiner Anlage steht, wird gesondert angeboten.
- 4
Onboarding
Zugriff nach dem Prinzip der minimalen Rechte und getrennte Konten, eine erste Diagnose, Prioritäten, ein Kommunikationskanal und ein Reporting-Kalender.
- 5
Betrieb und Überprüfung
Die Arbeit jedes Monats mit ihrem Bericht und jedes Quartal eine Überprüfung des Umfangs: Was nicht gebraucht wird, fällt weg; was fehlt, wird angeboten.
Die ersten 30 Tage
Was passiert, sobald Sie unterschreiben.
Woche 1
Zugänge, eine Durchsicht des Kontos und der offenen Benachrichtigungen sowie ein Abgleich dessen, was schon da ist: Katalog, Werbung, Bestand, Auszahlungen und Steuern.
Woche 2
Eine schriftliche Diagnose und Prioritäten: was zuerst behoben wird, was warten kann und was sich nicht lohnt. Wir gehen sie in einem Gespräch mit Ihnen durch.
Wochen 3 und 4
Die ersten Korrekturen laufen: Listings, Kampagnen, Fälle beim Seller Support oder die Fallakte, je nach Leistung. Sie sehen jede Änderung, bevor sie live geht.
Tag 30
Der erste Monatsbericht: was getan wurde, was passiert ist und was als Nächstes kommt. Und der Umfang wird angepasst, falls der erste Monat etwas gezeigt hat, das im Angebot noch nicht bekannt war.
Worauf Sie sich verlassen können
Und was wir nicht tun.
Das Gespräch ist der erste Schritt, und Sie fordern es über das Formular an.
- Nichts ohne schriftlichen Umfang: Jede Leistung hat ihre Anlage, und was dort nicht steht, wird angeboten, bevor es erledigt wird.
- Zugriff nach dem Prinzip der minimalen Rechte und getrennte Konten. Ihr Konto gehört Ihnen; wir kommen, um zu arbeiten, nicht um zu bleiben.
- Wir versprechen keine Ergebnisse, die von Amazon abhängen: keine Wiederherstellungen, keine Freischaltungen, keine Antwortzeiten. Wir beschreiben die Arbeit.
- Wir nehmen keine Kunden an, die direkt mit einer von uns geführten Marke konkurrieren: gleiches Produkt, gleiche Nische.
- Werbung, Herstellung, Transport, Gebühren und externe Fachleute werden immer als enthalten, nicht enthalten oder zum Selbstkostenpreis weiterberechnet ausgewiesen.
Vom Produkt bis zur Gewinn- und Verlustrechnung.
Erzählen Sie uns von Ihrem Konto und davon, was Sie lösen möchten. Sie erhalten von uns ein Angebot mit festem Leistungsumfang.
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