Serviços para vendedores Amazon, módulo a módulo

As ofertas combinam estes módulos. Pode contratar os que precisar: cada um entra como anexo a um contrato-quadro.

Estratégia e arranque

4 módulos

Módulo 1

Auditoria e estratégia do negócio

O serviço de entrada, para encontrar onde se está a perder dinheiro ou crescimento.

EntregávelDiagnóstico executivo + números + backlog priorizado.

O que inclui

Auditoria da conta, do catálogo, da publicidade, do inventário e da saúde da conta.
Análise da concorrência, dos preços, do posicionamento e da diferenciação.
Revisão de imagens, textos, A+, Store, categorias e atributos.
Conta de resultados por produto: custo, logística, comissões, IVA, publicidade, devoluções e margem.
Um plano de ação priorizado a 30, 60 e 90 dias.

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Módulo 2

Abertura e lançamento da conta Amazon

Para marcas ou fabricantes que ainda não vendem, ou que querem um relançamento profissional.

O que inclui

Avaliação de viabilidade antes de entrar.
Registo e configuração do Seller Central.
FBA, FBM ou um modelo misto.
Carregamento do catálogo, primeiro envio, promoções e campanhas iniciais.
Procedimentos e formação básica para o cliente.

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Módulo 3

Criação e desenvolvimento de marca

Acompanhamento desde a oportunidade de mercado até uma proposta de marca que venda.

O que inclui

Estudo de mercado e escolha de oportunidades.
Validação financeira antes de fabricar stock.
Posicionamento, gama, preço, naming e identidade.
Coordenação de embalagem, fornecedores, rotulagem e documentação.
Registo da marca e Brand Registry, quando aplicável.

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Módulo 4

Criação e otimização de fichas de produto

Um serviço que pode ser dimensionado por ASIN.

O que inclui

Pesquisa de palavras-chave e estrutura semântica.
Título, bullets, descrição, termos de pesquisa e atributos.
Browse nodes, variações, modelos, erros e supressões.
Adaptação por país e revisão de alegações.
Acompanhamento da indexação, do posicionamento e da conversão.

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Crescimento e operação

4 módulos

Módulo 5

Design e conteúdos de marca

Trabalho criativo pensado para a conversão e para a coerência da marca.

O que inclui

Imagens principal e secundárias, e infografias.
A+, Brand Story e Store.
Vídeo e fotografia através de parceiros.
Criativos para anúncios e adaptação por mercado.
Testes de conteúdo, quando a conta tem acesso a eles.

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Módulo 6

Gestão de Amazon Ads

Publicidade gerida pela rentabilidade, e não apenas pela faturação.

O que inclui

Auditoria e reestruturação de campanhas.
Sponsored Products, Sponsored Brands e outros formatos, consoante a elegibilidade.
Licitações, orçamentos, posicionamentos, negativas e segmentação por produto.
Campanhas de lançamento, defesa, conquista e sazonais.
Relatórios de investimento, vendas atribuídas, ACOS, TACOS e margem.

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Módulo 7

Gestão diária do Seller Central

A base de uma avença mensal completa.

O que inclui

Supervisão do catálogo, das incidências e das tarefas operacionais.
Preços, promoções, stock e reposição.
Casos com o Seller Support e acompanhamento das fichas de produto.
Devoluções, mensagens de compradores se contratadas, e coordenação com o armazém.
Um painel de métricas e prioridades.

A avença fixa à partida o número de ASIN, os países e o nível de suporte.

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Módulo 8

Inventário e logística

Controlar o dinheiro que se perde sem dar por isso no FBA e no stock.

O que inclui

Previsão e planeamento de compras.
Envios para FBA e discrepâncias na receção.
Stock envelhecido, remoções e liquidações.
Revisão de dimensões, peso, comissões e encargos.
Reclamações documentadas e acompanhamento dos reembolsos.

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Proteção e suporte

3 módulos

Módulo 9

Suspensões e infrações de políticas

Um serviço urgente para fichas de produto e contas com incidências.

O que inclui

Diagnóstico da notificação e da sua causa provável.
Revisão de textos, imagens, A+, atributos e documentação.
Correções, processo, recurso e plano de ação, quando aplicável.
Acompanhamento de casos e de incoerências no catálogo.
Prevenção periódica dos riscos da conta.

A decisão final é da Amazon: preparamos o caso, não prometemos o resultado.

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Módulo 10

Proteção da marca e conformidade

Prevenção e documentação para categorias sensíveis.

O que inclui

Uso indevido da marca e dos seus conteúdos.
Autenticidade, rastreabilidade e faturas de fornecedores.
Rotulagem, segurança e documentação por categoria.
Coordenação das obrigações ambientais e de produtor, quando se aplicam.
Encaminhamento para laboratórios ou peritos técnicos, quando necessário.

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Módulo 11

Fiscalidade, contabilidade e jurídico

A nossa equipa fiscal e contabilística, integrada na operação: a camada que transforma a gestão da conta num serviço completo.

O que inclui

Registo ou constituição da empresa.
Contabilidade da Amazon e conciliação das liquidações.
Impostos e obrigações periódicas aplicáveis.
OSS, e análise do armazenamento e das vendas internacionais.
Coordenação de registos no estrangeiro.
Contratos, marcas e litígios comerciais, dentro do âmbito profissional.

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Expansão e direção

5 módulos

Módulo 12

Expansão internacional

Escolher países, lançar-se neles e manter o controlo financeiro de cada um.

O que inclui

Escolha de países pela procura, pela margem e pela complexidade.
Localização comercial do catálogo e do PPC.
Logística e fiscalidade, antes do lançamento.
Rentabilidade e relatórios por mercado.

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Módulo 13

Shopify e canal direto

A extensão natural, para depender menos de um único canal.

O que inclui

Criação ou melhoria da sua loja Shopify.
Catálogo, pagamentos, envios, promoções e automatizações.
Analítica e conversão.
Integração operacional do inventário, quando viável.
Preços e promoções coordenados com a Amazon.

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Módulo 14

Direção externa e formação

Para empresas que têm equipa, mas precisam de critério especializado.

O que inclui

Reuniões de direção e decisões de negócio.
Previsões de vendas, compras e tesouraria.
Roadmap de novos produtos.
Painel por ASIN e por país.
Formação e procedimentos (SOP) para a equipa interna.

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Módulo

Painel financeiro

Um painel mensal por ASIN e por país: vendas, comissões, IVA, logística, devoluções e margem. A ferramenta com que trabalhamos, aberta à sua conta.

O que inclui

Vendas por ASIN e por país.
Comissões da Amazon, logística e devoluções.
IVA.
A margem depois de tudo isto.

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Módulo 21

Formação e mentoria em Amazon

Para quem quer aprender a vender na Amazon ou formar a sua equipa.

EntregávelPrograma, materiais e gravações de todas as sessões.

O que inclui

Um programa em seis unidades, da abertura da conta aos números.
Sessões ao vivo: individuais, em grupo ou para a sua equipa.
Prática na sua própria conta ou num caso real.
Materiais, a gravação de cada sessão e modelos de cálculo de margem.
Resposta a dúvidas entre sessões.

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À medida

1 módulo

Módulo

Fornecimento de suplementos

Para marcas de suplementos: entregamos o produto acabado, com a sua marca, pronto a vender.

O que inclui

Três opções: marca branca rápida, produto adaptado ou desenvolvimento à medida.
Escolha do tipo de produto e do formato para o mercado-alvo.
Coordenação de amostras, formulação e especificações.
Design e coordenação do rótulo e da embalagem.
Gestão da produção, dos prazos e das encomendas mínimas.
A documentação técnica e de qualidade disponível para o produto.
Transporte para o seu armazém, ou preparação para a Amazon / FBA.

É feito ao abrigo de um contrato de fornecimento próprio, separado do contrato da agência, e sempre mediante orçamento.

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Marca, web e marketing

6 módulos

Módulo 15

Design e desenvolvimento web

Sites institucionais, landing pages e redesenhos, com SEO técnico e analítica prontos desde o lançamento.

O que inclui

Arquitetura, mapa de páginas e conteúdos construídos a partir da sua marca.
Design e desenvolvimento mobile-first, rápidos e acessíveis.
SEO técnico: estrutura, metadados, velocidade, dados estruturados e sitemap.
Formulários, analítica e eventos de conversão.
Num redesenho, migração de conteúdos e redirecionamentos para não perder posicionamento.
Manutenção e alterações mensais, se quiser.

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Módulo 16

Redes sociais e gestão de comunidade

Conteúdos, publicação e comunidade todos os meses, com um plano por volume.

O que inclui

Um calendário editorial e uma linha de conteúdos mensais.
Design e texto de publicações, carrosséis, reels e stories.
Publicação e agendamento.
Respostas a comentários e mensagens, e encaminhamento de potenciais clientes.
Um relatório mensal: alcance, interação, seguidores e conversas com potenciais clientes.

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Módulo 17

Identidade e manual de marca

A marca definida e passada a escrito, para que tudo o que vier depois seja coerente.

EntregávelManual de marca em PDF, mais os ficheiros-fonte.

O que inclui

Um logótipo, ou a revisão do seu, com as respetivas versões.
Paleta de cores, tipografias, iconografia e estilo fotográfico.
Tom de voz e mensagens-chave.
Manual de marca com usos corretos e incorretos.
Aplicações básicas: estacionário, assinatura de email e perfis nas redes sociais.

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Módulo 18