Reembolsos FBA: recupere o que a Amazon lhe deve
Revemos o que a Amazon lhe deve (unidades perdidas ou danificadas, devoluções e comissões mal calculadas) e reclamamo-lo por si.
01
Para quem é
- Vendedores FBA com volume que nunca reviram os seus reembolsos.
- Contas com muitos envios para os armazéns, devoluções ou alterações de tamanho e peso.
- Marcas sem tempo para abrir e acompanhar casos no Seller Central.
02
O que inclui
Combina estes módulos do catálogo:
Módulo 23
Reembolsos FBA
A reclamação do que a Amazon lhe deve por inventário e por comissões.
03
Como se cobra
Comissão de sucesso
Cobramos uma percentagem do que a Amazon efetivamente lhe reembolsar: se nada for recuperado, não paga nada. A percentagem consta da proposta.
04
Como trabalhamos
- 1
Deteção
Cruzamos os relatórios de inventário, envios, devoluções e comissões do Seller Central, com ferramentas especializadas e revisão manual.
- 2
Reclamação
Abrimos cada caso com as respetivas provas e acompanhamo-lo até a Amazon responder, dentro dos prazos que a Amazon fixa.
- 3
Relatório
Todos os meses dizemos-lhe o que foi reclamado, o que foi recuperado e o que foi recusado.
05
O que precisamos de si
- Um utilizador do Seller Central com permissões de inventário e de relatórios.
- Faturas de compra ou de fabrico, para provar o valor das unidades.
- Uma pessoa de contacto para o que a Amazon pedir durante os casos.
06
Perguntas frequentes
Quanto vou recuperar?
Depende do seu volume e do tempo que passou desde a última revisão. Não damos valores antes de ver a conta: na primeira revisão dizemos-lhe que casos existem e o seu montante estimado.
Há prazos para reclamar?
Sim. A Amazon fixa um prazo para cada tipo de reembolso, e o que não for reclamado a tempo perde-se. Por isso a revisão é mensal, e não uma vez por ano.
Usam ferramentas automáticas?
Sim, para detetar os casos. Mas uma pessoa revê cada reclamação antes de a enviar: um caso mal fundamentado é recusado e fica mais difícil de reabrir.
07
O que costuma vir a seguir
Relacionado
- Serviço
Auditoria de conta Amazon com plano a 90 dias
Auditoria da sua conta Amazon: catálogo, publicidade, stock e resultados por produto, com um plano priorizado a 30, 60 e 90 dias. Peça a sua proposta.
- Serviço
Gestão de conta Amazon e do Seller Central
Gestão mensal da sua conta Amazon: Seller Central, catálogo, anúncios, stock, incidências e relatórios, com âmbito fixado em contrato. Peça proposta.
- Ferramenta gratuita(em inglês)
Amazon margin calculator with FBA and VAT
Work out the real margin of a product on Amazon with FBA, referral fee, VAT, advertising and returns. Minimum price and break-even. Free, in your browser.
Do produto à conta de resultados.
Fale-nos da sua conta e do que quer resolver. Respondemos com uma proposta e um âmbito fechado.
Pedir propostaAs outras formas de contratar o Amazon 360